售后服務(wù)承諾書(shū)

一、我公司負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試、試生產(chǎn)等整個(gè)過(guò)程的技術(shù)指導(dǎo)并選派專門人員進(jìn)行示范操作，將設(shè)備性能、參數(shù)調(diào)至好的狀態(tài)，并使需方人員能夠熟練掌握。

二、設(shè)備保修期為設(shè)備終驗(yàn)收之日起一年, 一年內(nèi)對(duì)機(jī)床非人為損壞及故障免費(fèi)進(jìn)行維修及損壞零件更換,保修期內(nèi)人為操作失誤引起的機(jī)床損壞僅收取更換零件的成本費(fèi)，保修期后的服務(wù),只收取零件成本費(fèi)及人工費(fèi)及差旅費(fèi)。

三、設(shè)備發(fā)生故障在接到報(bào)修信息后4小時(shí)電話響應(yīng), 在電話和傳真不能解決問(wèn)題的情況下,省內(nèi)12小時(shí)之內(nèi)到需方廠,國(guó)內(nèi)24小時(shí)到達(dá)需方現(xiàn)場(chǎng),并負(fù)責(zé)及時(shí)排除故障,一般故障2天內(nèi)排除,特殊故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)7天.售后專線電話：13937397837。

四、供方保證備品備件的及時(shí),保質(zhì)保量和供應(yīng)。

五、設(shè)備為**維修：一年質(zhì)保期后或在質(zhì)保期內(nèi)因用戶不當(dāng)操作而造成的維修費(fèi)用或零件的更換，我方僅收取人工費(fèi)、零件成本費(fèi)用及差旅費(fèi)用。